Jak správné otázky mění komunikaci – tajemství meta otázek M.Q.

Slova mají větší moc, než si myslíme

Chtěl bych vás pozvat na cestu do skrytých zákoutí, zatáček lidské komunikace.
Představte si situaci, kdy během rozhovoru s kolegou nebo blízkou osobou přetrvávají nejasnosti a nedorozumění. Je pro vás obtížné pochopit, proč ten druhý nerozumí. Takové situace občas zažíváme. Děje se to v práci i v soukromí. Někdy se napětí mezi mnou a mojí ženou stupňuje, fakta se začínají mísit s domněnkami. V tu chvíli je na čase položil otázku: „Jaké informace ti chybí, abychom si mohli lépe porozumět? Co potřebujeme dodat pro společné pochopení?‘‘ nebo použít variantu konstatování: ‚‚Promiň, teď Ti nerozumím.‘‘, to se může stát přínosným katalyzátorem otevřeného dialogu, protože umožňuje odstranit nejasnosti a umožní najít společnou cestu. 

Víte, lidé si ve skutečnosti rozumí méně, než tuší. 

Proč? Protože se běžně neučí jaké procesy probíhají mezi vnímáním informací smysly, přemýšlením o významu a reakcí.
Proto je skutečné a plné pochopení mimo možnosti laiků. Lidé se domnívají, že na 100 % rozumí, a to vede k mnoha partnerským, rodičovským i pracovním problémům. 

Jak by se Vám změnil život, kdybyste uměli „vidět“ do pro ostatní neviditelných míst, a odhalit to, co se v podvědomí druhého skrývá? 
Jazyk může být nejen náš přítel, ale i nepřítel. 
To se mi denně potvrzuje i v mé hypnoterapeutické praxi. Stále se domníváme, že nejúčinnější je být v komunikaci asertivní, ale pro pochopení jazyka toho druhého je toho potřeba daleko víc.
Počátky toho sahají až do antiky, ale až Richard Bandler a John Grinder se rozhodli systematizovat specifické jazykové vzorce a strategie, jež odhalují skryté předpoklady a omezení v našem myšlení. 
Díky nim dnes máme možnost se zaměřit na to, co zůstává nevyslovené, a rozpoznat, kdy se obecná tvrzení prolínají s konkrétními zkušenostmi a potřebami.
Díky tomuto můžeme efektivněji odhalovat nepřesnosti, které brání hlubšímu porozumění a úspěšnému řešení konfliktů.

Buďte jako detektiv – odhalte skryté informace

Vzpomínáte na to, jak se detektiv Colombo ode dveří vracel a položil ještě jednu otázku?   
V každém případě i když člověk vědomě nic neskrývá, tak podvědomí ano. 
Potřebujete být detektivem, abyste se dozvěděli co „zatajuje“ podvědomí. 
A to jak to Vaše podvědomí, tak i podvědomí druhých. 
 Vzpomínáte si na poslední situaci, kdy jste si s někým nerozuměli a netušili proč? 
Napadlo Vás někdy, že dotyčná osoba je asi natvrdlá, když nechápe? 
Možná v tom byla nevinně. 
Jen málokdo ví, co je to Johari okno.

 Skládá se základně ze čtyř částí: 
Jsou věci, které vy víte a ví je druzí. 
Jsou věci, které vy víte, ale neví je druzí. 
Jsou věci, které vy nevíte a neví je ani druzí. 
Jsou věci, které vy nevíte, ale ví je druzí. 

Jenomže máme i podvědomí a pak se vše mění v zajímavé puzzle: 
Jsou věci, které vaše podvědomí ví, a ví je vaše vědomí. 
Jsou věci, které vaše podvědomí ví, ale neví je vaše vědomí. 
Jsou věci, které podvědomí druhých lidí ví, a ví je jejich vědomí. 
Jsou věci, které podvědomí druhých lidí ví, ale neví je jejich vědomí. 

Komunikační cesta probíhá z podvědomí do vědomí a je plná záludností. 
Jak v našem podvědomí, tak v podvědomí druhých dochází k zásahu „virů“, které komplikuji pochopení, domluvu a dosažení cílů. 

Co když první osoba ví něco, co neví druhá, ale myslí si, že druhá osoba to ví? 

A opačně. 
Komunikace je prostě mnohem složitější než nás učili. 
Možná to bylo v práci, když někdo z kolegů reagoval jinak, než jste čekali.
Možná doma, když se dítě odmlčelo a zavřelo se do svého pokoje. 

Jaká jsou úskalí běžné komunikace?

V těchto chvílích většina lidí zvolí špatnou cestu: domněnky, argumentaci a  snahu přesvědčit druhou stranu, někdy dojde i na nátlak a zoufalé vyhrožování.
Z úst nám začnou létat slova jako „střelba na slepo“, ale ničeho dlouhodobě smysluplného dosáhnou jen zřídka.  

🔴 „Proč se tak tváříš?“ 
🔴 „Můžeš mi už konečně říct, co se děje?“ 
🔴 „To mě ani trochu nerespektuješ?“ 
🔴 „To ti vážně dělá takový problém mi něco říct?“ 
🔴 „Co jsem ti zase udělal?“ 
🔴 „To si se mnou nemůžeš promluvit jako normální člověk?“ 
🔴 „Ty mi to děláš schválně, viď?“
🔴 „Proč prostě nemůžeš být normální?“ 
🔴 „Jsi uražený/á, nebo co?“ 
Takové otázky působí mnoha způsoby. Příjemce je vnímá jako obvinění, ne jako snahu o porozumění. Shazují druhého a zvyšují jeho odpor k odpovědi. Jsou vnímány jako manipulace, což staví druhého do defenzivy. Odsuzují, a to situaci zhoršuje. Zraňují nebo vzbuzují stud a uzavřenost. Nutí druhého obhajovat své pocity místo otevřeného sdílení. Obsahují domněnky místo snahy o pochopení. 

Jak správné otázky mění komunikaci? Meta otázky M.Q.

Právě takové otázky situaci obvykle zhorší.
Šlo by to jinak? Ano a dokáže to změnit život, protože podobné situace jsou součástí života.
Jakmile ovládnete umění klást správné otázky, druhá strana se otevře, protože cítí, že jí chcete skutečně porozumět. 

✅ Meta otázky M.Q..

👉 Mají svůj diplomatický a strategický úvod. 
👉 Zní jinak než ty, které jsme se naučili od okolí používat. 
👉 Vedou k nové úrovni pochopení a vzájemnosti. 
👉 Transformují toky z podvědomí do vědomí. 
👉 Vytvoří nová řešení. 
👉 Umožní dosahovat libovolných cílů lépe, než se učí na top univerzitách. 
👉 Stanete se terapeuty své vlastní mysli. 
👉 Přiblížíte se top vyjednavačům. 
👉 Umožní Vám dostat se ze zmatení a poznat obsah Johari oken. 

Meta otázky – nástroj nejúspěšnějších!

Neurovědci ví, že vybraná a správně položená otázka může doslova přesměrovat myšlení člověka a otevřít nové možnosti řešení.
Proto je používají nejen nejlepší lídři, ale i profesionální vyjednavači nebo terapeuti. 
Firmy, které učí manažery klást strategické meta otázky, vytváří větší pohodu, mají nižší fluktuaci zaměstnanců, efektivnější rozhodování, a také mají vyšší inovativnost a značnou konkurenceschopnost.

Jakmile se rodiče naučí správně ptát, lépe rozumí svým dětem a budují s nimi pevnější vztahy založené na důvěře. 

A protože speciální otázky dokážou změnit komunikaci mezi vyjednavači a teroristy, dokážou vyřešit i vaše každodenní konflikty.

Jak tuto dovednost ovládnout? 

Stačí jeden den, během kterého se naučíte to, co běžní lidé o komunikaci neznají. Tento jediný den razantně změní váš pohled na komunikaci – a  tím i váš život. 

✅ Ovládněte strategie, které používají nejchytřejší komunikátoři světa.
✅ Používejte jeden z nejefektivnějších nástrojů komunikace, který změní váš život v práci i doma.
✅ Transformujte způsob, jakým vnímáte komunikaci – jednou provždy.

Co tedy napsat na závěr

Pokud si uvědomíme, jak moc mohou slova ovlivnit naše vztahy, pracovní úspěchy i osobní spokojenost, stává se jasné, že komunikace je jedním z nejdůležitějších nástrojů, které máme k dispozici. Meta otázky M.Q. vám pomohou nejen lépe porozumět druhým, ale také sami sobě.

Mistrovství v komunikaci neznamená mít vždy správné odpovědi, ale umět klást správné otázky. Ty vám otevřou dveře k hlubším vztahům, efektivnímu vedení lidí a schopnosti zvládat složité situace s lehkostí.

Můžete pokračovat v tom, co děláte, a očekávat stejné výsledky, nebo se rozhodnout proniknout do meta otázek M.Q. a získat klíč k novému způsobu myšlení a efektivnější komunikaci.

Sdílet: