Obecná ustanovení

Obchodní podmínky platí pro nákup z webu liborcinka.cz a eshop.liborcinka.cz  a upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím společností Libor Činka, s.r.o. a kupujícím. Vztahy mezi Libor Činka, s.r.o. a kupujícím neupravené obchodními podmínkami se řídí zák. č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem (dále jen „NOZ“) a zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

Kupující bere na vědomí, že obsah některých  předmětů koupě (elektronické produkty) je produktem duševního vlastnictví, a proto je zakázáno jakékoliv jeho šíření nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu autora. Uzavřením kupní smlouvy kupující přijímá, že jakékoliv použití informací z předmětu koupě a úspěchy či neúspěchy z toho plynoucí, jsou pouze v rukou kupujícího a autor za ně nenese žádnou odpovědnost. V předmětu koupě může kupující najít informace o produktech nebo službách třetích stran. Tyto informace jsou pouze doporučením a vyjádřením názoru prodávajícího k této tématice.

Elektronická evidence tržeb - EET
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.
Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Hypnoterapie, psychoterapie a poradenství se řídí vlastními podmínkami a cenami uveřejněnými https://liborcinka.cz/cenik-hypnoterapie-a-psychoterapie/, poskytovatelem těchto služeb je Libor Činka IČO: 45775982, podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku - Místně příslušný úřad - Úřad městské části Praha 8.

Objednávka

Veškeré informace týkající se objednávky vyřizuje Libor Činka, s.r.o. e-mailem případně telefonicky.

Kupující objednává vybrané zboží vyplněním elektronického formuláře objednávky. Kupující odesláním objednávky stvrzuje, že ji před odesláním zkontroloval a odpovídá jeho požadavku. Odeslaná objednávka je závazná, kupujícímu a Libor Činka, s.r.o. vznikají vzájemná práva a povinnosti, tj. Libor Činka, s.r.o. se zavazuje zaslat kupujícímu objednané zboží nebo poskytnout službu a převést na něj vlastnické právo a kupující se zavazuje uhradit kupní cenu zboží/služby.

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami pro nákup v internetovém obchodě společnosti Libor Činka, s.r.o. a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněné na webových stránkách liborcinka.cz a eshop.liborcinka.cz  a jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, která vzniká vyplněním a odesláním objednávky a následným potvrzením o přijetí.

Zrušit objednávku ze strany kupujícího lze pouze výjimečně, a to vždy pouze s předchozím písemným souhlasem Libor Činka, s.r.o..

Libor Činka, s.r.o. je oprávněn zrušit objednávku nebo její část v případech, že se zboží/služba stala nedostupným z důvodů, které vznikly nezávisle na jeho vůli. V takovém případě bude Libor Činka, s.r.o. neprodleně kontaktovat kupujícího ohledně řešení a vrácení uhrazené platby.

Objednávka kurzu, workshopu, přednášky (dále jen ‚‚kurz‘‘):
Dokladem o akceptaci objednávky a o zařazení do ‚‚kurzu‘‘ je zaslání zálohové faktury. Zálohová faktura je zasílána e-mailem. Pro platnost objednávky je nutná úhrada rezervačního poplatku místa ve výši 2000 Kč nebo celého kurzovného, které tento rezervační poplatek obsahuje. Nebude-li uhrazen ani na základě upomínky, bude objednávka stornována a místo na kurzu uvolněno pro jiného zájemce. Rezervační poplatek je nevratný a v případě neuhrazení doplatku ceny objednaného ‚‚kurzu‘‘ propadá jako smluvní pokuta. Pokud není faktura klientovi doručena do 24 hod. od odeslání objednávky, klient kontaktuje neprodleně Libor Činka, s.r.o. ohledně potvrzení přijetí objednávky.
Objednávky přihlášek do ‚‚kurzu‘‘ jsou evidovány v pořadí, ve kterém byly doručeny, a to až do úplného obsazení kapacity ‚‚kurzu‘‘. V případě naplnění kapacity ‚‚kurzu‘‘ má klient možnost přihlásit se na ‚‚kurz‘‘ jako náhradník a uvolní-li se místo, bude informován.

Cena

Zboží/služba se platí v CZK, zahraniční zákazníci platí v EUR. Cena je uvedena přímo v objednávkovém formuláři. Pro zahraniční zákazníky je veden eurový účet u FIO banky, a.s. Zákaznící ze Slovenska mohou převody částek uskutečnit jako domácí převod bez použití IBAN na standardní číslo účtu, které je uvedené na faktuře (pokud to umožní jejich banka).

Slevy a bonusy

Slevy jsou poskytovány na základě podmínek věrnostního programu Klubu Libora Činky nebo na základě slevových kódů vydaných Libor Činka, s.r.o. při speciálních slevových akcích.

Věrnostní sleva Klubu Libora Činky je započtena automaticky po přihlášení, speciální sleva po zadání kódu do objednávkového formuláře. V objednávce se zároveň zobrazí informace o uplatněné slevě. Slevy nelze sčítat či vzájemně kombinovat, slevové kódy tedy nelze uplatňovat na již zvýhodněné balíčky.

Případné bonusy ke kurzu jsou nenárokové. Pokud klient zjistí, že ve výběru při vyplňování objednávky není online program, který by nevlastnil (v minulosti by všechny nabízené měl již zakoupené), může se po dohodě s Libor Činka, s.r.o. online program změnit za jiný podobný (bude-li tato možnost).  Bonusové online programy nelze nárokovat výměnou za fyzický produkt či finanční kompenzaci.

Pojištění stornovacích poplatků

Ke každému ‚‚kurzu‘‘ si klient může již v procesu objednávky sjednat pojištění stornovacích poplatků a ochránit tak svou investici do vzdělání. V případě nenadálé události, která mu znemožní účast na kurzu, může tak zpět dostat 80% nákladů. Více o podmínkách pojištění na https://eshop.liborcinka.cz/c/pojisteni-storna-kurzu . Pojištění je vyúčtováno jako samostatná položka na zaslané faktuře. Po zaplacení kurzovného a pojištění obdrží klient emailem informace k pojištění, pojistný doklad a pojistné podmínky.

Způsob platby

Platby je možné provádět následně:

  • Online platba přímo při objednávce, zákazník bude přesměrován na platební bránu nebo internetové bankovnictví.
  • Dobírka –  pouze fyzické zboží - při převzetí zásilky od dopravce (neplatí pro online programy, zahraniční zásilky, zásilky zasílané Českou poštou a pro platby za kurzy)
  • Bankovní převod  na základě platebního dokladu, který bude zaslán na kontaktní e-mail kupujícího.
  • Hotově nebo platbení kartou v Centru Libora Činky.

Podmínky platby za kurzy:

Pokud je objednán ‚‚kurz‘‘, kurzovné musí být uhrazeno před začátkem kurzu bez ohledu na to, zda je splatnost na zaslané faktuře pozdějšího data, než samotný začátek ‚‚kurzu‘‘ (platí u objednávek, které jsou učiněny pouze pár dní před kurzem). V případě platby na splátky musí být do 5 dnů od objednávky uhrazen rezervační poplatek místa s tím, že doplatek kurzovného je uhrazen nejpozději 20 dní před začátkem kurzu. Kurzovné nelze platit až v den kurzu na místě, není tak garantováno místo.

Pokud je zvolen jako způsob platby úhrada v hotovosti či platební kartou na provozovně Libor Činka, s.r.o., je nutné kurz uhradit nejpozději 20 dní před jeho začátkem. V případě objednávky ‚‚kurzu‘‘, který začíná za méně než 20 dní od objednání, je nutné kurzovné uhradit nejpozději poslední provozní den kanceláře před začátkem ‚‚kurzu‘‘. V den začátku ‚‚kurzu‘‘ nelze v mnoha případech kurzovné uhradit, neboť kurz může začínat v den, kdy není provozní doba kanceláře a není přítomen pracovník zodpovědný za finanční transakce (lektor tyto záležitosti nemá v kompetenci).

Doprava zboží a cena dopravy

Aktuální informaci o cenách doručení zboží nalezne kupující přímo při objednávání produktů v nákupním košíku dle zvoleného způsobu dopravy. Dopravné je stanoveno paušálně.

  • Doprava zboží společností PPL (zásilky s dobírkou nebo placené předem). Společnost PPL garantuje dodání objednaného zboží do 24 hod. od vyzvednutí zásilky.
  • Dopravné Českou poštou, a.s. (pouze malé zásilky do 499 g bez dobírky).
  • Elektronickou poštou – doručení přístupových kódů k e-programům.
  • Osobní vyzvednutí – v Centru Libora Činky.

Dodací podmínky zboží

V případě platby dobírkou bude objednané zboží do 5 pracovních dnů odesláno na dodací adresu kupujícího uvedenou v objednávkovém formuláři. Součástí dodávky zboží je faktura. Obsahuje-li objednávka s dobírkou i online programy, aktivační kódy budou odeslány kupujícímu emailem, zpravidla až po uhrazení dobírky dopravci (PPL).

V případě platby on-line nebo bankovním převodem Libor Činka, s.r.o. do 5 pracovních dnů od připsání platby na svůj účet odešle zboží na dodací adresu kupujícího nebo kupujícímu zašle e-mailem aktivační kódy (online programy). Součástí dodávky zboží je faktura.

Zjistí-li kupující poškození obalu zboží, má právo zboží nepřevzít. Pozdější reklamace mechanického poškození zboží již nebude uznána. Kupující kontaktuje Libor Činka, s.r.o. ohledně dohody na dodávce nového zboží.

V případě opakované dodávky zboží je kupující povinen uhradit cenu dopravy za opakované dodání.

Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo dle § 1829 a násl. NOZ odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží, je-li spotřebitel (tedy osoba, která při uzavírání smlouvy nejednala v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti).  Lhůta 14 dnů začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží. Právo na vrácení zboží vzniká i při osobním odběru. Zboží je možné vrátit v rámci této lhůty bez udání důvodu s výjimkou audionahrávek, multimediálních CD a jiných multimediálních a elektronických souborů, u kterých byl porušen obal nebo byl soubor aktivován vstupním heslem. Odstoupení od smlouvy kupující provede písemnou formou s přiložením kopie faktury / daňového dokladu. Kupujícímu bude zaslán dobropis s částkou odpovídající kupní ceně zboží snížené o skutečně vynaložené náklady prodávajícího na vrácení zboží. Zaslaný dobropis je kupující povinen potvrdit svým podpisem, uvést číslo bankovního účtu a datum a zaslat zpět Libor Činka, s.r.o. (stačí emailem). Do 14 dnů od doručení bezvadného vráceného zboží prodávajícímu, bude kupujícímu poukázána příslušná částka na jím uvedený bankovní účet.

Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, včetně originálních obalů, zboží ani obal nesmějí být jakkoliv poškozeny, zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání. Kupující zašle zboží formou doporučeného balíku.

Kupující nemůže odstoupit od smluv v těchto případech uvedených v § 1837 NOZ a dále:

  • na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
  • na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal nebo aktivoval program vstupním heslem 

V případě, že se zbožím byly kupujícímu dodány zdarma bonusy, je kupující povinen v případě odstoupení od smlouvy vrátit i poskytnuté bonusy.

Stornovací podmínky kurzů

Veškeré změny objednávek a případná storna jsou přijímána pouze písemně na e-mail: [email protected] .

Bezplatné storno ‚‚kurzu‘‘ Libor Činka, s.r.o. přijímá nejpozději 45 dnů před zahájením objednaného kurzu. Pokud je storno provedeno do 30 dnů před zahájením objednaného ‚‚kurzu‘‘, je účtován poplatek 50 % z ceny ‚‚kurzu‘‘. *) Po tomto termínu a v případě, že se klient bez písemné omluvy na ‚‚kurz‘‘ vůbec nedostaví, je účastník povinen uhradit plnou cenu kurzu. Ze strany Libor Činka, s.r.o. nejsou přijímány žádné omluvy klienta (např. nemoc, rodinné důvody). K těmto účelům slouží pojištění storna. Pokud si klient sjednal při objednávce kurzu pojištění storna, kontaktuje klient pojišťovnu. Více o pojištění na http://eshop.liborcinka.cz/pojisteni-storna-kurzu . Ke dni doručení storna bude vystaven příslušný daňový doklad. Tyto podmínky se nevztahují na rezervační poplatek místa ve výši 2000 Kč, který je v případě storna vždy nevratný. Tyto stornovací podmínky se týkají i kurzů konaných pro uzavřené skupiny (firemní objednávky pro zaměstnance).

V případě, že se klient nemůže objednaného a již zaplaceného kurzu zúčastnit a nesjednal si pojištění či nesplňuje důvody storna v pojištění, může za sebe na ‚‚kurz‘‘ vyslat náhradníka s tím, že před zahájením ‚‚kurzu‘‘ je povinen na tuto skutečnost upozornit a poskytnout Libor Činka, s.r.o. jeho jméno a kontaktní údaje (telefon, e-mail).

Přesun termínu již zaplaceného kurzu je možný pouze na základě dohody s Libor Činka, s.r.o. a to pouze za předpokladu, že jsou na ‚‚kurz‘‘ přihlášeni náhradníci, kteří by uvolněné místo obsadili. Objednaný termín ‚‚kurzu‘‘ je závazný a v případě, že ho nelze změnit, bude neúčast klienta brána jako storno ‚‚kurzu‘‘ dle stornovacích podmínek. Případný přesun ‚‚kurzu‘‘ je však možný pouze na první následující termín ‚‚kurzu‘‘, na kterém jsou volná místa.

V případě, že v přesunu termínu ‚‚kurzu‘‘ bude vyhověno, storno lhůty se dále vztahují k původnímu objednanému termínu, na další přesunutý termín se lhůty neprodlužují. Rovněž pojištění storna kurzu je neměnné a vztahuje se k původnímu termínu. Na nový termín  si klient musí  sjednat nové pojištění. Další přesun již přesunutého termínu ‚‚kurzu‘‘ není možný a kurzovné bez náhrady propadá a bude vyúčtováno jako storno.

*) Tyto stornovací podmínky nejsou platné u kurzu, jehož součástí je nabídka tzv. upsellů (bonusových produktů), jejichž hodnota převyšuje před zvýhodněním cenu samotného kurzu. Na tento kurz se váže 100% stornovacích poplatků od data zaplacení. Klientovi bude zachován přístup pouze do těch upsellů (bonusových produktů), jejichž standardní cena bude v celkovém součtu do ceny kurzu, k němuž se upsellová nabídka váže.

Libor Činka, s.r.o. si vyhrazuje právo změny lektora, data a místa konání, časového harmonogramu či zrušení kurzu z organizačních a provozních důvodů, zejména z důvodu nemoci lektora a malého počtu přihlášených osob. V případě zrušení ‚‚kurzu‘‘ nebo jeho části vzniká klientovi nárok na vrácení ceny ‚‚kurzu‘‘ včetně rezervačního poplatku nebo poměrné části ceny kurzu v případě, že se část ‚‚kurzu‘‘ konala. Nárok na vrácení kurzovného nevzniká klientovi, který byl na tento termín na vlastní žádost přesunut. Účast tohoto klienta bude přesunuta na nejbližší další termín ‚‚kurzu‘‘.

Všechny případné změny jsou klientovi včas oznámeny telefonicky nebo e-mailem dle kontaktních údajů uvedených v přihlášce.

Organizační informace ke kurzům

Informace o ‚‚kurz‘‘ - místo konání, časový harmonogram a další informace jsou klientovi zaslány e-mailem cca 10 dní před zahájením ‚‚kurz‘‘.

Reklamace zboží

Reklamace zboží se řídí ustanoveními NOZ a zákona o ochraně spotřebitele. Okamžikem převzetí zboží se kupující stává jeho vlastníkem a začíná běžet záruční lhůta. Daňový doklad (faktura) zaslaný se zbožím slouží jako záruční list.

Zjistí-li kupující, že zboží vykazuje vady, má právo zboží reklamovat. Kupující má nárok na výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy v případě neodstranitelných vad.

Kupující je povinen reklamaci provést zasláním e-mailu nebo doporučeného dopisu, v němž uvede číslo daňového dokladu, podrobný popis zjištěných vad, kontaktní spojení a reklamační nárok.

Libor Činka, s.r.o. rozhodne o vyřízení reklamace nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

Odpovědnost za obsah webu

Libor Činka, s.r.o. upozorňuje, že informace na webových stránkách mohou obsahovat věcné, obrazové a technické nepřesnosti či typografické chyby. Webové stránky mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění a zboží, jeho popis a cena a služby mohou být kdykoliv bez předchozího upozornění změněny.

Libor Činka, s.r.o. poskytuje pouze záruky vyplývající ze zákona a záruky, které uvádí na webových stránkách obchodu či faktuře.

Libor Činka, s.r.o. si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky zveřejněním jejich nového znění na svých webových stránkách a to nejméně 10 dnů před nabytím jejich účinnosti.

Ochrana osobních údajů

Libor Činka, s.r.o. se zavazuje plně respektovat důvěrný charakter osobních a firemních dat kupujícího, která jsou zabezpečena proti neautorizovanému přístupu a chráněna proti zneužití. Údaje, které jsou zadávány při registraci uživatele interaktivního obchodu, jsou následující: uživatelské jméno/ID uživatele, křestní jméno, příjmení, společnost (firma), IČO, DIČ, e-mail, ulice, město, PSČ, telefon, fax. Tyto informace jsou nezbytné pro identifikaci kupujícího. Libor Činka, s.r.o. je používá pouze k realizaci obchodního případu, včetně nezbytných účetních operací, vystavení daňových dokladů, identifikaci bezhotovostních plateb a pro komunikaci s kupujícím.

Veškerá data jsou ukládána v databázi s přísným zabezpečením proti zneužití a nejsou poskytována třetím stranám s výjimkou hromadných statistických údajů o zákaznících, návštěvnosti, či obratu internetového obchodu. Tyto statistiky však neobsahují žádnou informaci, která by umožnila identifikovat jednotlivé zákazníky.

Společnost Libor Činka, s.r.o. zpracovává veškerá osobní data v souladu se Zásadami se zpracováním osobních údajů

Závěrečná ustanovení

Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 28. 12. 2018.